Strandgucker

Einer meiner neuen Lieblingssprüche wenn es um Social Media geht. Andreas Polle von Ostfriesland Tourismus machte auf einem Online Branchen für Online Touristiker folgende Aussage:

Social Media ist weiblich! Facebook, Twitter und Co will wissen, was ich mache, wo und mit wem. Wie meine Frau!

In mehreren Diskussion denen ich beiwohnen durfte, ging es um die elementare Frage wie soll Facebook im Unternehmen eingesetzt werden. Oft und da beziehe ich auch mich mit ein, wird Facebook als ein zusätzlicher Vertriebskanal gesehen, doch Facebook ist kein Vertrieb sondern Kommunikation.
Nun kommt oft die eigentliche Frage aber warum soll man sich dann mit Facebook auseinandersetzen wenn ich dadurch keinen zusätzlichen Vertriebskanal erschließe.
Die Frage ist natürlich pauschal so nicht zu beantworten, es kommt immer auf die Firma und die jeweiligen Produkte an. Aber vom Grundsatz her kann man davon ausgehen, das diese Kommunikation auch Vertrauen schafft und vielleicht dadurch auch indirekt den Absatz erhöht. Durch diese Kommunikation erhält man wertvollen Kundeninput, über sein Produkt, was gut ist und was schlecht. Man kann neue Produkte der Community vorstellen und erhält Input darüber. Man sollte einfach darüber nachdenken, was weiß ich über meine Kunden, wie reden meine Kunden über mein Produkt. Vor diesem Hintergrund sollte man sich mit Facebook beschäftigen.

Eines sollte man sich jedoch sicher sein, wenn man sich nicht damit beschäftigt, die Kunden werden trotzdem über das eigene Produkt reden, aber es ist doch besser wenn man mitredet.

Twibbon dürfte ja den meisten ein Begriff sein, es sind diese kleinen netten Bildchen im Profilbild auf Twitter oder Facebook. Ganz nett auch für Touristiker das “I” im Bild. Realisieren kann man dies via Twibbon Ikone.

Immer mal wieder gibt es ja eine Datenschutz bzw Rechtskonformitäts Betrachtung von einzelnen Google Diensten. Das Thema Google Analytics verunsichert ja schon länger Webseitenbetreiber.
Für Deutschland ist dies alles im Telemedien Gesetz geregelt, Folgendes ist erlaubt: Analysen für Werbung, Marktforschung oder bedarfsgerechte Gestaltung des Webauftritts, wenn die Daten pseudonymisiert beziehungsweise anonymisiert verwendet werden. Die meisten Tools realisieren dies via IP Adresse, genauso wie Google Analytics. Google Analytics erfasst die IP-Adresse standardmäßig vollständig, dies ist der Knackpunkt an der Geschichte.

Die Kernfrage an sich ist also, gehört die IP Adresse schon zu den personenbezogenen Daten?

Vom Grundverständnis her würde ich aus dem Bauch heraus ja sagen, aber je länger ich drüber nachdenke nein. Welche Daten kann ich via IP ermitteln? Ich kann einen Nutzer grob Referenzieren woher er stammt, also eine Geolokalisation durchführen. Mit der IP kann beim Provider angefragt werden wer der Anschlussinhaber ist, ähmm Moment, das kann ich nicht und das ist meiner Ansicht nach der Knackpunkt bis auf die Geolokalisation kann ich als Webseiten Betreiber keinerlei Rückschlüsse treffen.

Woran merkt man das man erfolgreiche Webprojekte hat?

Wenn im Emailprogramm der Ordner Linktauschanfragen größer ist als der Junkordner.

Unsere Noch – Bundeskanzler, das noch betone ich besonders nach dieser Aussage, soll auf einer Wahlkampfveranstaltung am Mittwoch in Baden Württemberg laut Ostseezeitung folgende Aussage geprägt haben:

„Da muss man aufpassen, dass man nicht depressiv wird, wenn man aus dem Norden kommt, wenn man so sieht, worin ihr alles gut seid“

Quelle Ostseezeitung – Wahlkampf: Merkel macht MV mies vom 25.03.2011

Wenn ich sowas lese kriege ich einen Hals. Frau Merkel sollte die teilweise schwierige Situation in MV bewusst sein, weil ihr Wahlkreis ist meiner Meinung nach der Wahlkreis 15, das heißt die Insel Rügen, die Hansestadt Stralsund und der Landkreis Nordvorpommern. Die teilweise desolate Entwicklung einzelner Regionen ist der mangelnden Wirtschaftskraft, gepaart mit dem Abwandern der Fachkräfte geschuldet. Das Abwandern der Fachkräfte liegt wohl nicht an der der so unschönen Gegend, was die Millionen von Touristen so beweisen, sondern vielmehr an schlechten Arbeitsbedingungen und schlechten Löhnen. Dem entgegenzuwirken, sprich gleiche Lebenbedingungen in allen Bundesländern zu schaffen, ist eine der höchst politischen Aufgaben einer Bundesregierung dessen Vorsitzende die nette Dame ist.
Solche Aussagen dann zu prägen sind meiner Meinung nach nicht akzeptabel.

Hier mal ein kleiner Hinweis auf einen Artikel bei Ibusiness, es geht um die “Die 26 nervigsten Wort-Hülsenfrüchte in Internet- und Social-Media-Präsentationen“. Ich kann das nur bestätigen.

In den letzten Wochen war ich etwas auf Messen unterwegs, erst auf der Cebit in Hannover und dann letzte Woche auf der ITB in Berlin. Beide Veranstaltungen waren aus beruflicher Sicht interessant. Die Cebit um sich einerseits die Techniktrends der kommenden Jahre anzuschauen und die ITB um zu sehen wir die Dienstleistungsanbieter schon auf die zusätzliche Konsumgeräte reagieren.

Die Cebit, was soll ich sagen?
Ich war in den letzten 4 Jahren nicht auf der Cebit gewesen und ich muss sagen es hat sich einiges verändert, der Trend ist von der markigen Produktpräsentation zum Grabbeltisch gegangen. Einerseits schon, andererseits nicht. Es ist natürlich toll, selber mit den neuen Geräten zu spielen, aber wenn das klassische …”Dat ist das Highlight Gerede fehlt…”. Geprägt war die Veranstaltung im Bereich der Consumer Electronic vor allen von Tabletts und 3 D Technologien. Das Verwachsen von Fernsehen und Internet war deutlich zu sehen und zu spüren. Das bedeutet natürlich nun auch für “Webseitenbauer”, es kommen neue Endgeräte dazu. Früher kämpfte man mit PCs, dann kamen die Netbooks, heute kommen Smartphones, Tabletts aber auch 42 Zoll Fernseher dazu. Die Webseite muss auf allen Geräten passend sein. Eine wirklich neue Herausforderung.

Die ITB
Als technisch versierter Touristiker ist die ITB ja förmlich eine Pflichtveranstaltung. Nicht nur um die Entwicklungen anzuschauen, nein auch auf der von Tourismuszukunft organisierten Etravel Stage gab es einige sehr interessante Vorträge. Auch auf der ITB war der Ipad und Co Markt deutlich zu merken, die Endgeräte sind auch dort schon angekommen. Leider gewann ich bei vielen Anbietern von Softwarelösungen das Gefühl das Sie nur auf die Kundengruppe “Käufer” fixieren und nicht auf Verkäufer und Besitzer.

Fazit:

2 mal platte Füße, viel gesehen. Viele Gedanken. Neue “Must Have” Technik gesehen. Ich gehöre nicht zu der Kategorie nervender Tüten-, Kugelschreiber- und Werbegeschenkesammler, deshalb hielt sich meine Ausbeute in Grenzen.

Wie auf Android App Test berichtet wurde im Android Market Malware gefunden. Insgesamt hat Google wohl 21 Trojaner-Apps entfernt.