Telekom ich versteh dich nicht
Ohh Telekom ich versteh dich nicht nicht, das das Wirtschaftsmagazin Capital und Sal prognostiziert dir einen massiven Kundenschwund bis 2013, und was planst du, du willst beim Kundendienst weiter abbauen. Das will mir nicht in den Kopf, das Einzige womit du dich, wenn er ordentlich funktionieren würde, überhaupt von deinen Wettbewerbern abheben kannst willst du einfach reduzieren. Betriebswirtschaftlich gesehen nenne ich es Selbstmord wenn man sein Alleinstellungsmerkmal kaputt macht.
Hallo Thomas,
da stimme ich dir vollkommen zu. Aber beachtet man das die Telefonauskunft praktisch nicht mehr existiert, und der Hotlineservice der Bahn auch gestrichen ist, kann man einen Abbau nachvollziehen…
Ich bin mir aber sicher das die Mitarbeiter schnell einen neuen Job bekommen, denn besonders hier in Münster boomt der Callcenterservice.
Grüße aus Münster
Gerald