Sep 26 2008

         

DSL bestellen – Teil 3

Geschrieben von in Erlebt

Wie im Teil 1 und Teil 2 habe ich ja so meine Sorgen mit meiner Bestellung gehabt und naja irgendwie schwindet mein Vertrauen immer mehr. Also im Licht ins dunkle zu bringen, ich habe bis dato von GMX, die hatte früher ja ihre eigenen Produkte, jetzt Vertreiben die unter deren Namen Produkte des Unternehmenspartners 1&1, alle gehören ja zu einer “Stammfirma”. Gut um mal weiter zu berichten, ich hatte dann irgendwann eine Werbung im GMX – Login bei der zur Auswahl stand, informieren Sie mich weiter zu den Produkten. Da die Bestellung ja nicht klappte, dachte ich ja nichts böses und klickte darauf um dann beim Rückruf eines Kompetenten Mitarbeiters das ganze am Telefon zu bestellen. Soweit meine Gedanken, doch es geschah …. nichts. OK, dann nach einer Dokumentation meiner Bestellversuchsmängel an den Support wurde mir empfohlen meine Kündigung rückgängig zu machen und dann einen Tarifwechsel vorzunehmen. Gesagt getan. Dann Tage später Anruf Web.de, auch ein Partnerunternehmen, Sie möchten mit mir über DSL reden. Ja können Sie, aber ich habe schon über GMX das Ganze bestellt. Dann Tage später Anruf 1&1, Sie wollen mit mir über DSL reden, ich erläutere kurz ich das ich ja schon ein 1&1 Angebot via GMX geordert habe. Ein paar Tage weiter Anruf GMX, Sie möchten mit mir über die Kündigung reden und wohlen ihre neuen Angebote vorstellen. Kurze Erklärung meinerseits das ich die Kündigung zurückgezogen habe und auf den neuen Tarif schon gewechselt habe. Tage weiter, Brief GMX, Sie bedauern meine Kündigung und stellen mir ihr neues Angebot vor.
Also irgendwie gehen die mir mächtig auch den Sack, ich will nicht mehr als das nächste Woche mein DSL-Zugang noch funktioniert. Ich finde es komisch wie dort die Daten rumgehen und doch anscheinend keiner weis was der andere tut.

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Sep 04 2008

         

DSL bestellen

Geschrieben von in Erlebt

OHHHHMMMMMM, ich kriege gerade mal die Krise. Ich wollte gerade bestellen und es haut nichts hin. Also prinzipiell ich habe schon , habe es vorsorglich gekündigt, damit ich nicht die 2 Jahresfrist verpasse. So nun ist ein neuer Vertrag fällig und man stöbert so durch die Angebote die sich ja eigentlich nicht unterscheiden. Prinzipiell kann ich ja nun auch meinen Telefonanschluss über meinen Anbieter wählen. So sind auch meine Gedanken. Nach langer Recherche wollte ich wie gewohnt bei meinem alten Anbieter bleiben und nun krieg ich die Krise als ich bestellen wollte.

Ich kann es nicht bestellen, weil hahaha bei meinem Anschluss bereits eine Schaltung des DSL-Anschlusses durch einen anderen Anbieter vorliegt. Ich gewinne das Gefühl die möchten mich verarschen!!!

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